家家有本难念的经,人人都有难办的事。难办的事面前,不要唉声叹气,尽力把你的关心投向你的领导、同事、亲戚、朋友吧,如果在他人危难之时助人一臂之力,你就结下了善缘,相信他们在你需要时也一定会尽力帮你的。即所谓“人脉树下好乘凉”。不过,让别人帮你办事,也是有一定讲究的。
1.如何让领导帮你
现代社会生活节奏加快了,家家都会有意想不到的困难,大事小事接连不断,如孩子读书、婚丧嫁娶、买房搬家、妻子儿女调动工作,以及借贷、买卖、调解各类纠纷、法律官司等等,这些林林总总的家庭烦恼之事,有时我们自己办起来经常会力不从心,在无奈的情况下,需要找本单位的领导出面帮忙办理和解决。
按理说,上司是单位里的领导,是工作上的领导,而属下的私事不是他管辖之内的事情,从道理上可以不管、不帮忙。但从感情上讲,因是上下级关系,领导也可以过问、帮忙。在这两可之间,如何能使领导心甘情愿为我们解决燃眉之急,确实是我们应该研究的问题。
既然我们是领导的属下,是公司的员工,那么,我们就可以从这个最基本的立足点出发,从情理上做文章,求得领导多关心群众,多给我们帮助。
平时与领导搞好关系是最基本的前提条件。没有关系办不了事已经在中国上下形成了共识。关系是一种感情的凝聚和利益的融通,有了关系也就有了路,有了利益,有了各种随时可以兑现的希望。所以,不但下级重关系,上级也同样重关系。一旦哪一个环节的关系没打通,出了问题,便很可能会影响到他的切身利益,甚至仕途前程。
与某些重要人物或关键人物关系亲密,或所谓“关系铁”的人,都是“神通广大”的人,他们能把与自己或朋友利益有关的事儿办得非常圆满,甚至能把一般人认为无法办成的事情合理合法地办下来。
所以,要想办成事必须要注重关系,特别是下级找上级办事儿,必要时争取合情合理才更为妥帖。
2.如何让同事帮你
尽管在工作中同事之间会产生一些分歧和一些小矛盾,但若谁家有个大小事情需要帮忙时,彼此之间一般都会热情地伸出援助之手。而坐壁上观看热闹的,也许只是极个别的人。只要你的人缘不是差到极点,同事间帮忙办事一般都是比较爽快的。
同事关系是办事最直接最方便利用的关系。
每一个人在单位都有表现自己的欲望,帮助同事办事就等于为他提供了一次表现个人能力的机会,即使遇到困难也得办,即使有时担心领导不满也得办,以此在同事中表现自己的古道热肠。因此,找同事办事不必存在有任何顾虑,该张嘴时就张嘴。只是,怎么轻松张嘴也是有讲究的。
那么,我们该如何利用同事关系办好事呢?
(1)目的要明确
托同事办的事,应有一个明确的目标,这样,同事也就可以比较有的放矢地来帮你。托同事办的事应该是一些难度不大、目标明确、可取得明显效果的事,一来不会让同事太为难,二来可因你对他的感激之情,而进一步沟通和加深同事之间的人脉关系网。
(2)态度要诚恳
托同事办事时态度要诚恳,需将事情的前因后果、利害关系说个清清楚楚,要说明为什么自己不便去办或办不了而去找他办。总之,由于同事对你了解得十分清楚,知根知底,因此托同事办事态度越诚恳越好。你的态度越诚恳,同事也就越不可能拒绝你。
(3)要懂礼节
同事关系不像朋友关系那样亲近,同事之间关系一般不会太过深交,因此,托同事办事时一定要注意礼节。在提出托同事办事时,说话语气应诚恳、客气地询问对方是否可以帮助自己。对方如果同意了,则务必要说些客气话感谢对方。办事过程中,应全面做好同事需要的各项准备工作,以备不时之需。事情办成之后,要诚挚地向同事表示感谢,并根据同事的喜好,或者请同事一起吃饭联络感情,或者给同事送点薄礼。
(4)不适合托同事办的事
自己力所能及的事不要托同事办,因为如果你要求同事帮你办这种事,同事很容易认为你是在摆架子支使他,这会影响你跟同事的关系。再则,这样的事同事一般也不会帮你办,即使帮你办了,也会伤害你们之间的关系。
对那些同事也为难还得去求人办的事尽量不要托同事办。同事托人会欠下人情,你托同事又欠下人情,这样的人情债不太好还,费的周折过多,还不如自己再想别的办法。
涉及同事之间利益关系的事不能托同事办。如果涉及其他同事或领导的利益,这种事会影响到同事之间或与领导之间的关系,因此一般不宜托同事去办。
3.如何让亲戚帮你
每个人都有三亲六故,给自己亲戚办事的情况很多。当人们遇到困难的时候,大概首先想到的就是找亲戚帮忙。俗话说,不是一家人,不进一家门。作为亲戚,对方也一般会很热情地向你伸出援助之手。
“亲不亲,一家人”、“一家人不说两家话”,这都是说明请求与亲戚办事具有得天独厚的便利。
(1)主动沾亲
在任何社会,亲情永远是最宝贵的。在利用亲情办事之前,需要具备锲而不舍的精神,不怕麻烦,勇于发掘维系与亲戚之间的关系。
(2)利用亲情
利用亲戚关系时,叙情起很大作用。可以说,善用亲情在很大程度上要经常用亲情去说服对方,感动对方。
在求亲戚帮助的时候,一样需要用真诚打动对方,使亲情得以发挥作用,切不可虚假用情。
利用亲戚关系并不是无限制的滥用,不顾一切去利用,那样不仅会给对方增加麻烦,使对方厌烦直至加以拒绝,就是自己,也会因此而受到道德良心上的谴责。
(3)利用亲戚关系办事,要在人格上求平等
亲戚之间需要经常走动,增进了解,互相关心,互助互利。平时要主动关心对方,设法为对方多办些事,这样才能增进亲戚之间的感情,否则亲戚之情会越来越淡。
亲戚之间的关系应以“情”字为主,而不要“利”字当头。现实生活中的许多人是非常势利的,亲戚若得势,他就与之交往;亲戚若落魄,他就不理不问,不过,这种人通常是受人鄙视的。
在传统的亲戚交往中往往存在着一种误区,那就是:亲戚关系是一种血缘、亲情关系,彼此都是一家人,七大姑给八大姨帮忙办事都是分内之事,都是应该之事,没必要像其他关系那样客套、讲礼。其实,有这种想法就是大错而特错了。血缘的关系虽说是“割断了骨头连着筋”,但亲情的维护与保持就在于彼此之间的相互帮助与知恩图报上。
现实生活中,我们都有过这样的体验,作为亲戚之间的甲方若是一味地照顾、帮助乙方,而乙方则回报以不冷不热、不谢不理的态度。时间一长,甲方必定会生气,认为乙方是不懂人情、不值关照的冷血动物。若乙方依然故我,认为甲方帮助他是应该的,那甲方必然会终止与乙方的交往。相反,若乙方知恩懂情,虽然一时没有什么物质好处回报,但经常以自己的劳动力帮甲方做点家务活,跑跑腿等,以此作为感谢,甲方也会得到一些心理平衡,两家之间的关系也会很好地维持下去。
事实上,不论是一般关系还是亲朋好友,甚至是父母,都愿意听到一句别人对他们的感谢话,虽然他们的付出有多有寡,但受惠人一句滚烫贴切的话,无疑对他们是一种心理补偿。
对热情相助的人在物质上给以一定的回报,也是一种不失礼节的礼尚往来方式。物质回报虽然不是亲戚间交往的主要方式,但它毕竟存在于现实生活之中。所以亲戚间也应注意这方面。
有时,适量的物质回报是培养良好的人际关系的特殊需要。比如某人曾多次无私地帮助过你,某一天当他生病住院的时候,你拎上礼物去探望,无疑对他是一种莫大的慰藉。总之,物质回报要遵循适度的原则,适量地“往重于来”以示知恩图报。
4.如何让朋友帮你
朋友相交之初,总会有“苟富贵,勿相忘”的誓言,可事实上远非如此。有些朋友在自己富贵发达之后就忘了这话,逐渐与原先那些目前生活状况并未有多大改善的老朋友疏远了,甚至忘掉了老朋友,躲着老朋友。
与老朋友疏远的原因很多,有可能是发达显贵的一方人格上产生了偏差,看不起无权无势的老朋友了;有可能是他情分虽没变,但因整天忙于繁杂的事务之中难以自拔,而无暇顾及他人;也有可能是没有成就的一方妄自菲薄,因自卑而羞于与老朋友们交往。无论怎样,两者的交情是越来越淡薄了。
在这里我们所要讨论的问题是,在这样的关系下,处在低层次的朋友如何向高层次的朋友开口请求帮忙办事情。当然,这肯定是被逼无奈非求不可的事了。因为求老朋友必然要比求陌生人要好得多,至少双方曾经有过很深的交情。再者,跟老朋友说话总比跟陌生人好开口得多,就是送礼还得找对门呢。在这种情况下不妨采用以下四种方法。
(1)带上见面礼
因多年不见,就算是老交情,带上一点礼物上门也是非常自然的,更是情感的体现。礼物不在多少,它能起到把这多年没有交往的空缺一下子填补之功效。
这礼物最好是对方旧有的嗜好,或是土特产,也可以是烟、酒及钱。
当然,礼物不同,见面时的说法也不同。若是旧友的嗜好之物,就说是“特意给老兄(老弟)的,我知道你最喜欢这东西”;若是土特产,就说是“带给嫂子(弟妹)和孩子尝尝的”;若是钱,那就得说是“给大侄子大侄女的,买一件合适的衣服或买书”之类。总之,只要进了门,便有了开口求老朋友办事的机会了。一定得带点什么礼物才不致失礼。
(2)唤起回忆
这是拜访故交的最重要的办事基础,因为回忆过去的往事,可唤起了对方疏远了多年的交情,这交情才是对方肯为你办事的前提。
明朝初年,朱元璋当了皇帝。一天,家乡的一个旧友从乡下来找朱元璋要官做。这位朋友在皇宫大门外面,哀求门官去启奏,说:“有家乡的朋友求见。”朱元璋传他进来,他就进去了,见面的时候,他巧妙地说:“我主万岁!当年微臣随驾,扫**芦州府,打破罐州城,汤元帅在逃,拿住豆将军,红孩儿当关,多亏菜将军。”
朱元璋听了这番话,回想起当年大家饥寒交迫、有乐共享、有难同当的情景,又见他口齿伶俐,心里很高兴,就立刻让他做了御林军总管。
当然,回忆过去,闲聊往事,也有个时间、场合、恰当与不当的问题。其实朱元璋坐了皇帝以后,先后有两个少时旧友来找他求官做,一个因说了直话,在众臣面前道破了他出身贫贱的尴尬,则被杀了头;而上述这位旧友将隐含之话说得委婉动听,而被朱元璋委以高官。
与朋友及家人闲聊往事,如果是当着他的孩子和老婆,也要尽量少去提及对方让孩子老婆成为笑料的“乐事”及尴尬事,这样可能会伤害对方在家庭中的权威,引起对你的反感,而达不到办事目的。
(3)以言相激
“无事不登三宝殿”。如果你去找一位长时间的没有来往的老朋友,此次突然登门拜访,对方也许会心知肚明你有事要求于他。他若不愿帮忙,一进门就会显得非常冷淡,当你把事提出来的时候,他便会现出含糊其辞的拒绝态度。这可能会在你的意料之中,这时,你就得把“死马当成活马医了”。“以言相激”不失为一种扭转对方态度、继续深入的好方法。
比如,你可以说:
“你是不是觉得,我这事给你找的麻烦太多?”
“我知道只有你能帮我,所以我才来找你的,否则,我能大老远的跑到你这里来吗?”
“我想你有能力帮我,再说这事也不会违背什么原则。”
“这事我临来之前,跟亲友都打过保票了,说到你这里准能办成,难道你真让我回家无脸见人?”
以言相激也必须掌握分寸,若是对方真的无力办成此事,我们也不能太苛求人家,让人家为难,更不能说出绝情绝义的话,伤害对方。只有你了解了对方确实有“多一事不如少一事”的心态时,才可以以言相激,逼他去办。
如果他真的帮你去办事,不管办成没办成,事后,你都应该说个道谢的话,这样会显得你有情有义。
(4)以利益驱动
如果你了解到这事办成的难度大,或者对方是一个见钱眼开的人,即使他帮你办成,也会欠下一个很大的人情。这样,你不妨干脆以利益驱动。
你不妨直接把实情道出,说这是我自己的事,事成之后,我给你多少多少好处,对方可能会碍于老朋友的面子不好接受。那么,这时你可以撒一个小谎,说这事是别人托你办的,事后可以让他好好谢你。这样,对方就会很坦然地接受,你也可以显得不卑不亢,事后也避免留下还不完的人情债。其实,这种方法也是当今市场经济社会很普遍的办事方法,运用这种手段求人办事,成功率往往很高。
5.如何让老乡帮你
托同乡办事除了利用乡音,利用土产也是一条较好的途径。土产也许并不很贵,但是那是故乡的特产,外地买不到,这样,土产中便包含了浓浓同乡的情意,在这种感情支配下,老乡会答应你所托他办的事。
人们在离开家乡很长时间之后,常常会因为生活、事业上的挫折,生活习惯的不同,勾起他思念家乡的感情。每个人都与自己的家乡有一份浓浓的剪不断的牵挂之情,这份感情是每一个在外游子的精神支柱。
在每一个离乡背井的人的记忆深处,都有关于家乡的温馨的回忆,一般人不轻易流露这种感情,但若勾起了他的这种感情,则一发不可收拾。
要托这样的老乡办事,最主要的就是以乡情感动他,勾起他对家乡的思念,使他想到要为家乡做些什么,这样他会毫不犹豫地帮助你的。
6.如何让同学帮你
同学关系是非常纯洁的,有可能发展为长久、牢固的友谊。因为在学生时代,人们年轻单纯,热情奔放,对人生、对未来充满浪漫的理想,而这种理想往往是同学们共同追求的目标。曾几何时,大家在一起热烈地争论和探讨,每个人的内心世界都毫无保留地**在别人面前。加之同学之间朝夕相处,彼此间对对方的性格、脾气、爱好、兴趣等等能够深入了解。
谁都牵挂昔日的同窗,说不定你的音容笑貌还存留在他们的记忆中,千万不要把这种宝贵的人际关系资源白白浪费掉。从现在开始,你就要努力地去开发、建设和使用这种关系。
那么我们该如何利用同学关系呢?
(1)加深关系,让同学主动帮忙办事
同学之情的作用非常巨大,同学之间如能建立亲密的联系,并逐渐加深关系,那么你遇到难题时,同学就会调动自己的关系尽力帮忙。有些聪明人很巧妙地运用了这个技巧,在一些无关紧要的场合中,自己吃些小亏,做些让步,送个人情给同学,使他人一辈子记住这份人情,最后还有可能因此而获得极大的成功。
(2)经常聚会,以求关键时候帮把手
要知道,大千世界茫茫人海,既为同学,缘分不浅。几年同窗虽相处时间不长,但同学的关系值得珍惜,值得持续下去。当你与同学分开后,还能保持一种相互联系、愈久弥坚的关系的话,那对你的一生,或者说对你将来要达到的人生目标与理想是会很有好处的,这其中的有利方面,也许是你所从未想到的。
同学关系有时往往会在很关键的时刻起作用。但是值得注意的是,平时一定要注意和同学培养、联络感情,只有平时经常联络,同学之情才不至于疏远,同学才会甘心情愿地帮助你。如果你与同学分开之后从来没有联络过,你去托他办事时,一些比较重要的关乎他的利益的事情,他也就不会帮助你了。
(3)经常参加同学间的活动,办事时才会得到照顾
当今社会,人们看重物质。许多人目光短浅,与老同学往来时、聚会时不甚热情,分开后不相往来,遇到事情时再来找老同学,同学谁又乐于给他帮助呢?
但是,当今的社会也是人际关系的社会,人际交往广泛与否,是一个人能否在事业上成功的关键因素。而在这种关系中,同学关系应该是比较重要的一类关系。因为当年同在学校之时,大家都比较单纯,友情非常纯洁,而分开之后只要还彼此保持着联络,就会十分怀念那段同窗的时光、那份纯真的友谊。因此,分开后的同学常常会借这样那样的活动彼此联系,只有积极热情地参加这样的活动,加深同学之间的感情,在你托同学办事时,同学才会爽快地答应,积极地去办。
7.如何让邻居帮你
邻里之间,抬头不见低头见,经常见面,孩子串门玩耍,邻里之间关系会很亲密,家里有个什么事,有时候可以托邻居照应一下,这样你来我往,遇到什么难办的事可以敞开心扉跟邻居说,邻里之间定会尽力而为的。
(1)找邻居解决家务事
有一个好邻居,可以互相照顾。好邻居都会为和谐的邻里关系而努力,当别人家有了一时为难的事,也会全力帮助解决,因此,当家里有事时,找邻居帮忙解决是很好的一个途径。
(2)给邻居暗示,争取邻居帮忙
首先让邻居知道自己的困难。
根据邻居的性格,决定求助他帮忙的方式。如果邻居是一个热心肠的人,会毫不犹豫地答应你向他的直接求助。但一般来说,却宜采用间接方式,让邻居主动帮自己的忙。
你可以在聊天时告诉邻居,现在自己正处于困境之中,面对的困难是自己所无法解决的,需要有人帮助。
其次,暗示邻居若能帮助解决这个困难,将是最好不过的了。邻居会认为这点事对自己来说不算什么,这样就很容易帮自己的忙了。
(3)诉说难处让邻居帮忙
人们在做事时,难免会遇到各种各样的困难,例如,资金周转不灵,联系客户不够,或是自己缺乏信心,缺少经验等等。如果自己求助于邻居,也许会发现邻居能给予自己许多有价值的建议。
求助邻居帮忙,应该在邻居有能力帮忙的情况下,客观合理地去请求帮助,万一邻居无能为力时,也不要因邻居不帮忙而心生怨恨。一般来说,邻居之间是十分乐于互相帮助的,只有当自己实在力所不能时,才会拒绝帮忙。
(4)托邻居办事,要心存感激
邻居帮你办了事,你一定要心存感激,当面向他致谢,或送点东西到他家里,总之,向他表示你的友好之情就行了。此后,若邻居有需要你帮忙的地方,也应全力帮他。如果邻居没有帮你办成事,也应感谢邻居,因为他毕竟为你出力了,可能是因为事情太难或其他原因没有办成,即使这样,你也应主动感谢,以后邻居若再求你帮忙,你仍应尽力帮他。这样,邻里之间的关系才越来越密切。
善用人脉,心想事成。