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布朗定律:先打开别人的心琐
作者:
海 松
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前言
第一章 一个巴掌拍不响,打开心锁不可少 交流,从“识人”开始
细节决定成败
不要让“身份”影响彼此的交往
打开爱人的心锁
话要听,更要“看透”
第二章 良语一句三冬暖 赞美是最好的开场
要避免话语伤人
中国式沟通的妙处
要给自己留有反弹的机会
分清环境说对话
巧妙拒绝,给彼此留一些面子
第三章 了解对方的弱点,洞悉内心的秘密 你是被思维左右的人吗
警惕社交中的坏情绪
千万不要因小失大
谁会轻信表面的理由
总希望下一次能表现好
从众心理让你更心安
说话要把握分寸
第四章 心理博弈,与他人更贴心 完美的第一印象至关重要
不好的印象要尽快消除
“晕轮效应”:为对方营造美好的假象
让别人感到你是“自己人”
先提出一个对方易于接受的要求
第五章 掌握心理效应,远离“心理圈套” 为何人越多效率越低
算命师的独门秘道
“不大可能”的事也会发生
他为何总喜欢对着干
女性为何钟爱高跟鞋
路径依赖法则:认死理的人在想什么
第六章 破解心理成见,化解别人的敌意 用谦卑赢得认可和尊重
用共同话题引起对方的好感
适宜的赞美可以拉近彼此距离
雪中送炭让他人对你心存感激
收敛锋芒可以避免误会与敌意
展现你的涵养,让诋毁和敌意不攻自破
重视细节可以从小事上感化对方
第七章 说话有学问,不要只关注容貌、表情 说话要摸清人的心理
口才技巧来自积累
会说还要会听
面部表情也是沟通的关键
如何使言词通畅明达
第八章 有求于人的说话套路 求助遭拒该怎么办
借钱借物怎样开口
如何巧妙地提出要求
头衔效应,使人自觉支持和帮助你