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近因效应:结束之于开始同样重要
作者:
赵 洁
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前 言
第一章 把握分寸,为长期合作创造必备条件 有余地,才能从容应对
遇事点到为止
察言观色,注意适当的场合
第二章 进退有度,掌控合作中自始至终的主动权 不卑不亢才能达到自己的目的
用玩笑话回应争执的智慧
礼貌谦让,才能长远合作
让对方给予你肯定
第三章 临危不乱,从容面对合作中沟通难题 沉住气,才能成大器
得体的恭维,成就不一样的自我
第四章 提升气场,建立良好人际关系的捷径 自信的你才有强大气场
凡事面前稳重一些
借“权威”人物为自己代言
第五章 胸有成竹,迅速化解尴尬境遇 用机智的语言让自己摆脱尴尬
自嘲的智慧
因势利导,巧妙为自己解围
避开雷区,才能有效沟通
第六章 为他人着想,友谊才会更加深厚 以退为进让自己更有地位
留人面子也是为已铺路
兔子急了也会咬人
干戈玉帛全在你掌握之间
第七章 化解矛盾,让我们一直合作下去 霍桑效应替我们“解决”敌人
出丑效应会让你更受欢迎
有了牢骚就是要发出来
勇于认错,获得他人谅解
弥补裂痕,破窗需要及时修复
“懂得闭嘴”做所有人的亲密伙伴
一个懂沉默的人,人们都会跟他交谈
第八章 用弦外之音让拒绝不伤友情 让对方“知错就改”
幽默之后不要节外生枝
用暗示的方式去批评
借口要适当,不要伤感情
拒绝要有分寸感
合理的建议对方会感激你
第九章 掌控人心,让他人愿意与你一路走下去 “惊吓效应”,有助于出奇制胜
打造最强团队凝聚力的领导技巧
欲擒先纵见奇效
第十章 心智成熟的旅程 让我们的生活充满节奏
提升我们的行为力
让内心和身外的世界建立联系
带给你更强烈的自我暗示
知难而进
若是懊丧将万事俱灰