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跟任何人都聊得来
作者:
谢普 编著
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前 言
第一章 巧用赞美,交谈才会更有趣
赞美要遵循什么原则
赞美也是有尺度的
赞美不当只会适得其反
如何用赞美替代批评
赞美是意想不到的报酬
用欣赏的眼光了解别人
第二章 微笑的魅力,让自己变得有趣
爱笑的人永远最受欢迎
微笑的要求和原则
面部表情最能吸引对方
微笑是世界上最美的语言
微笑是零距离交往的明信片
第三章 学会倾听,找到共同的兴趣点
听人讲话也是一门艺术
教你掌握倾听的十项规则
教你掌握倾听的“八戒”
听人炫耀也是一种尊重
听话听音才能知晓别人的意图
怎么才能提高自己的倾听能力
言辞在精不在多,说话的七疑八忌
话说三分留七分,言多必有失
有时候沉默比说话更能说服人
第四章 周旋的学问,挑战我们心中的假设
“兜圈子”的说话艺术
怎么才能巧妙化解尴尬
求人办事的“软磨硬泡”法
“谢谢”并不仅仅是客套话
办事交谈过程中的七大禁忌
宽容和尊重才是最好的相处方式
多讲小故事,少说大道理
为什么他们那么钟情于讲故事?
用自身经历说服对方
第五章 拒绝的艺术,正确应对棘手的交谈
拒绝别人的艺术
委婉拒绝都有哪些技巧
职场中如何巧妙说“不”
拒绝也要选择正确的时机
怎么才能拒绝不合理的邀请
爱惜自己的人格,勇于说“不”
“不”也可以不明说
拒绝也要顾及对方尊严