快递统治世界
“双十一”光棍节电商搞了一次大促销,引发了网络购物狂潮。无数人坐在电脑前殚精竭虑,只为能在优惠时间内买到自己用得着或者暂时用不着的东西,小到手套化妆品,大到电器跑步机,不一而足。连我们这种“淡泊以明志宁静以致远”的淡定家庭,都忍不住出手,买了十来件东西。
转天到了礼拜一,公司门口人声鼎沸,包裹山积海量,十分热闹。好几家的快递小哥忙得满头大汗,跟圣诞老人似的拼命往外发件。我跟其中一人简单地聊了两句。小哥感叹说他入行三年多了,眼睁睁看着这个行业从平淡到兴旺,从兴旺到火爆,到现在简直要爆炸了。
我问他现在为啥业务这么火爆,人家手一摊,看着我似笑非笑:“因为你们懒啊。(说到这里我脸红了一下)现在网上什么东西都能买到,快递公司什么东西都能送。这么便利,好多人根本就不愿意出门,需要什么,他们只要点一下鼠标,留一个电话,剩下的事情就全交给我们这些快递员忙活了。”说到这里,小哥望着我们公司大楼,甩出来一句话:“再过几年,你们恐怕都得靠我们活着了。”
仔细想想,距离这个未来其实已经不远了。网购从无到有到全面入侵个人生活,不过区区数年。如今已经是言必称网购,买必走快递,足不出户,可享四海之货。我这个人喜欢瞎琢磨,照着这个趋势推演下去,忍不住设想了一个科幻小说式的未来。
十几年后,实体店彻底消亡,居民们越来越宅,网购成为了他们唯一与外界交换资源的途径。一切资源的流通与交换,都要依靠快递员们。国家和行政区域已经消亡,取而代之的是一系列超大快递公司和他们的分拣所。
快递员开始和平时一样兢兢业业,按时按点递送货物。但是他们很快就觉察到,其实并不一定要那么准时地递送,因为他们已经是居民们唯一的选择,拥有垄断优势的是快递公司而不是居民。即使送得慢一点,居民也只是敢怒而不敢言,他们害怕快递员因此拒绝递送,从而失去生活来源。
领悟到这一点的快递员开始逐渐取得优势。如果居民态度很好,愿意下楼来取货或者从来不打电话催促,他们就递送快一些;如果居民态度不好,他们就递送慢一些,让收货人在痛苦中煎熬。通过这种手段,他们轻而易举控制住居民们的生存。人们对失去快递员和快递包裹的下场充满恐惧,不得不尽量表现得恭顺一些。
慢慢地,掌握了物流渠道的快递员们开始对居民进行了有意识的划分。从“优质客户”到“劣质客户”分出一系列等级,并给出考评标准。最初的考评标准只是接货态度,但随即开始扩展开来,包括包裹重量、递送频率、是否愿意亲自来分拣处取货,甚至可承受的投递费用。优质客户可以尽快得到包裹,劣质客户则经常遭遇订单丢失。
这些标准的不断深化,导致快递员们的权力不断膨胀,甚至连包裹内容都要插手管理。演变到后来,快递员们终于醒悟过来,自己掌握的实际上是生活资料和生产资料的分配权。居民们收到什么东西,不应该由他们来决定,而应该由快递员来决定。这个时候,一个崭新的国家意识,终于觉醒了,快递员们具备了一个统治阶层的全部职能,一个快递大帝国在地球横空出世。
这可真是个荒唐的想法。我擦了擦额头的汗,收起狂放的想象,目送着快递小哥开着一辆装满包裹的运货车离开。他红黑色的脸膛泛起笑容,目光平视充满自信,好似国家的主人翁一般。