首页 浪子小说 其它 跨境电商业务一本通

§§第八节 网络营销方式

跨境电商业务一本通 严行方 5140 2024-10-22 02:33

  

  1.联盟营销

  联盟营销是按效果付费的一种网络营销方式。

  卖家事先设定一个从3%~50%的交易佣金比例,然后在联盟营销渠道中收到订单并成交后,按该比例支付佣金(运费除外)。另外,无需提前付费,推广过程中也无需支付任何费用。如果遇有退款和订单折扣,则按比例削减佣金。

  如果把联盟营销与直通车对比,可以发现两者的区别:联盟营销是按成交付费,直通车是按点击付费;联盟营销除现有站内渠道展示外,会在联盟商品专属频道额外曝光,而直通车主要是在现有站点渠道曝光。

  卖家登录“营销活动”页面,可以看到“联盟营销”和“详情”按钮,具体如图10-18所示。

  点击图10-18两个按钮中的任意一个,可以看到“加入联盟计划”。认真阅读该计划,尤其是要重点阅读协议中的粗体字内容。如果同意该协议,则勾选“我已阅读并同意此协议”,如果不同意则不提交,具体如图10-19所示。

  该“海外联盟营销服务协议”计划明确规定,联盟营销服务实行申请开通制,卖家及其店铺、商品信息需向平台申请开通该项业务,经平台审核通过后才能使用该服务;卖家退出时,需提前7天向平台提出书面申请。卖家终止服务后,若在15个自然日内产生销售额,其依然要承担全部佣金、费用及相关责任;若成功交易后仍发生退货、换货、退款或纠纷,佣金一律不退。

  根据全球速卖通规定,佣金比例须介于3.0%~5.0%,但只能是0.5的倍数,即只能是3.0%、3.5%、4.0%、4.5%、5.0%中的一个。一旦点击“加入联盟计划”按钮,就表明卖家正在销售的所有商品都将纳入该联盟营销计划,亦即要按照自己设置的默认佣金比例,在交易成功后向全球速卖通支付交易佣金。如果只推广部分商品是不可以的,但可以在推广全店铺商品的基础上,再重点推广部分商品,这时只要将它们设置为主推商品就可以了。

  卖家也可以对店铺中所有商品所对应的类目设置不同的类目佣金比率,最低一般是3%或5%,最高可达50%。在这其中,佣金比例较高的商品类目自然是主推商品,因为主推商品可以参加联盟专属的推广活动,获得更多曝光率,所以佣金设置得相对高一些是合理的。

  卖家可以通过“营销中心”—“联盟营销”—“我的主推产品”—“添加主推产品”网页进行设置,最多可设置60个主推商品。卖家修改佣金比例或重新设置主推商品之后,会在3日后生效。也就是说,如果是1月10日修改的,那么会在1月13日美国太平洋时间早上8点生效。

  根据联盟订单判定规则,买家通过联盟网站以特定格式的推广链接访问全球速卖通,若在15天之内下单并最终完成交易,这笔订单就是联盟引流的;买家如果已经点击过联盟推广链接,这时卖家再发店铺或商品链接,成交的时间只要不超过15天,该笔订单就算联盟佣金的。

  卖家如果要退出联盟营销,可以登录http://cn.ae.aliexpress.com/affiliate/exit.htm页面提出申请,或者把卖家的ID、联系方式及退出原因发送邮件至[email protected],全球速卖通将会在3个工作日内回复并帮你退出,退出后,15天内不能返回联盟营销。

  卖家要查看联盟营销数据,可以登录“营销中心”—“联盟营销”—“联盟看板”网页,在“营销中心”—“联盟营销”—“成交详情报表”中查看佣金支出明细。

  2.关联营销

  关联营销是跨境电商非常重要的一种商品促销方式。

  简言之,关联营销就是买家看到某种商品的详情页后,可能会有兴趣浏览店铺首页,最终选择了其他商品并下单。

  我们常常会遇到这样的情况:卖家的某种商品或某几种商品销售得特别好,其他商品却销售平平,甚至无人问津。这当然有多种原因,但其中之一可能就是关联营销不到位。也就是说,各种商品之间没有建立起某种联系,从而使得买家点开某个搜索页面,找不到自己感兴趣的商品就直接关掉了。这是因为卖家在店铺首页设置中没有给买家“指路”。

  关联营销“指路”的目的是,不让买家立刻离开,而是再去首页看一看。这样做,既能提高流量,又能提高转化率,达到通过爆款为其他利润款下单的目的。

  关联营销的方法有三种:一是类目关联;二是文字关联;三是同类商品关联。通过这层层关联,达到提高店铺整体曝光量的目的。

  关联营销的秘诀也有三点:一是充分展示商品,只有当买家对某种商品有详细了解,才可能提高他的访问深度,从而进一步去关注本店铺的其他商品;二是选好关键词,尤其是折扣和品质两大因素,这不但便于搜索,更在于投其所好(所谓“价廉”“物美”);三是要有一个非常显眼的按钮,即提醒买家通过哪个渠道才能发现更多的中意商品。

  关联营销的形式很简单,就是集中展示,具体可参考图10-20。

  在图10-20中,这样的服装穿在模特身上很好看,细节展示也很到位。点开任何一张图片,都可以通过超级链接跳转。如果在每张图片右下角都设置黑色按钮,告诉买家点击这里可以跳转到首页上,就更好了。因为买家在浏览图片时精神处于放松状态,如果这里没有按钮,有些买家就会以为无法再返回首页了,这样就错过了关联营销机会;若在此设置一个按钮,就能明确告诉买家这里还能“打开新的一页”。

  图中10-20中的这些图片都是女士服装,具有某种类似性。一般来说,适合做关联营销的商品有以下三类。

  一是相似商品,如同一款式但尺寸大小、颜色不同的女装。买家如果要买这种女装,那么从中下单的可能性就大。

  二是相关商品,如西装和西裤两者之间就有配套关系。买家原来准备买西装的,结果看到店铺中有西裤,于是也想买一条,这种可能性是存在的。

  三是相辅相成的商品,如皮鞋和鞋油。皮鞋和鞋油虽然也会由此及彼,但专门来买皮鞋的人顺带买支鞋油的可能性并不是太大。

  因此,在这三类关联营销商品组合中,应当把重点放在第一类即相似商品上。一般建议,这三类商品可以按7∶2∶1的比例分配关联营销位置。

  事实上,绝大多数卖家都会把这些相似商品放在一起展示,这就说明关联营销观念已经深入人心。

  3.店铺首页营销

  店铺首页对卖家来说实际上相当于实体店的门面。

  实体店门面装修得漂亮一些,自然容易吸引顾客;同样的道理,店铺首页这个门面也一样能起到商品促销作用。

  店铺首页营销方法主要有以下两种。

  一是把卖家的主推商品放在店铺首页推荐给买家,增加曝光量和订单量。

  店铺首页推荐位是很好的营销方法,有点类似电影院门口的电影海报。如果卖家有美工基础,应尽可能把这种推荐做得漂亮些,或者花钱去全球速卖通官方模板装修市场购买现成的装修模板,这都能提高下单效果。

  二是店招或滚动横幅营销。

  店招或滚动横幅营销或许更有视觉冲击力,这有点类似于实体店门口的霓虹灯招牌和滚动字幕,尤其在夜晚会更惹人注目。

  店招做得好不好、滚动横幅营销效果怎么样,和商品与视觉设计有密切联系。因此,卖家在推出这一举措后可以观察一段时间,看看曝光量和订单量是否有明显变化;如果变化不大,就说明这种效果可能不好,这时就要考虑是否更换商品或设计风格。

  4.橱窗营销

  橱窗营销是指卖家利用全球速卖通的橱窗位来推广自己的商品,以增加曝光量,提高下单率。相关数据表明,能够被全球速卖通橱窗推荐的商品,其曝光量通常会增加8~10倍。

  但由于橱窗位属于全球速卖通,所以卖家必须提高服务等级才能获得;服务等级越高,获得的橱窗位就越多(具体可参见本书第十五章第一节),两者关系详见表10-2。

  了解了获取橱窗位的途径,这时卖家可以登录“我的速卖通”—“快速入口”—“卖家表现中心”页面,在页面下半部分查看自己是否有橱窗资源可用,具体如图10-21所示。

  卖家的橱窗位资源是可以累加的。例如,上述这位卖家8月份的橱窗位推荐数为0,假如该卖家9月份的服务等级为优秀,可获得3个橱窗位,其当月并没有使用;10月份的服务等级又为优秀,又可以获得3个橱窗位,那么该卖家一共拥有6个橱窗位可用。全球速卖通建议橱窗营销资源不要闲置不用,尽量在一年内用出去为好。

  卖家如果有橱窗位可用,可以登录“产品管理”—“橱窗推荐产品”页面,具体如图10-22所示。

  橱窗位一旦设置,便不能更换商品,也不能取消推荐。橱窗有效期为7天。

  所要注意的是,在设置橱窗推荐位时,卖家一定要选好商品,把8~10倍的曝光量用在能够产生效益或效果的商品上。

  尤其是当有多个橱窗位可用时,卖家一定要考虑如何才能把新款、爆款、活动款组合在一起集体亮相;同时,通过后台观察哪些商品能够带来更大的曝光量、点击量和订单量,然后优胜劣汰,从而提高营销效果。

  5.淘代销

  淘代销是卖家从淘宝网上进货、在全球速卖通上销售的一种一键导入工具。

  全球速卖通为了方便卖家丰富商品陈列、提高店铺曝光率,与淘宝网洽谈合作,卖家可以通过使用淘代销工具,将自己或别人淘宝店铺里的商品发布到全球速卖通平台。

  由于淘宝网上的商品种类繁多,所以全球速卖通卖家利用这种方式可扩大影响。

  卖家要从淘宝网上选择代销商品时,可登录“产品管理”—“选择代销产品”页面,具体如图10-23所示。

  先阅读《淘代销技术使用协议》,尤其是要重点阅读其中的粗体字内容;如果卖家不接受协议中的任何内容,都不要使用该业务。

  目前卖家使用淘代销无需缴纳费用,也不用收取保证金;但作为商品信息发布者,必须征得原淘宝网商家的同意,并且对商品的选择、发布、销售、物流等负全部责任。

  如果同意上述内容,勾选“我已阅读并接受协议”项目,点击“同意协议内容”按钮具体如图10-24所示。

  卖家每日新发淘代销商品上限为50个,总数会因卖家服务等级不同而有所区别,具体详见表10-3。

  表10-3中,“历史成功交易订单数”是指卖家确认收货或者确认收货超时的订单,不包括产生纠纷、退款的订单。“成功交易率”是指成功交易订单数在所有订单数中的比率。

  由此可见,如果卖家有成交不卖率、纠纷提起率、违反知识产权等行为,淘代销权限就会受到限制或被关闭。具体可用数量,可登录“我的速卖通”—“店铺动态中心”—“可用资源”—“淘宝代销”页面查看。

  整个淘代销过程,可以分为以下五步。

  一是选择适合代销的商品。

  在这其中,首先要关注流行元素,避开竞争,抢占先机。首选全球速卖通上供不应求的商品,尤其是热销行业中的新品,如女装、珠宝、鞋包等,起拾遗补缺的作用。既要避开竞争激烈、有可能涉及侵权、评价有争议的商品,又要避免预售商品、断码清仓商品、特价商品,这些没有供货保障,容易出现成交不卖现象。实践表明,补缺类商品的下单率可达普通商品的两倍。

  二是发布信息质量优秀的商品。

  因为淘宝网中的商品中文信息包括标题、主图、详情、价格等都是自动翻译成英文的,如果干扰信息过多,势必会影响买家体验。卖家必须要注意以下两点:一是价格要进行修改,否则从人民币自动兑换成美元有可能会出现差错;二是调整搜索权重。

  三是善于运用店铺推荐功能。

  卖家设置商品分组、关联商品推荐、限时折扣、店铺满立减、店铺优惠券、首页商品推荐等功能吸引买家下单。同时,销售方式要灵活,对于一些售价较低的商品,如果单件销售运费非常高,可以设置成打包混批售卖方式降低运费,要注意打包数量不宜太多。

  四是集中精力重点优化买家关注的商品。

  其主要是对那些有曝光、有浏览、有询盘的商品,以促使成交。同时,卖家要及时对商品进行查询,以调整库存。

  五是与时俱进,不断调整代销品种。

  卖家要定时推出新品,淘汰无流量商品,目标是使商品品种越做越少、业绩越做越好从而向自己能够控制货物的方向发展。

  

目录
设置
手机
书架
书页
简体
评论