如何激励整个团队
最好的激励的是什么?有人跟我说,是金钱、物质利益的刺激。没错,他说到了点子上,但是接下来呢?那个人就愣了,问我:“接下来?当然是把钱给他了—给那些能干的人。”“可是,你如何去分配呢,用什么样的方式去给,以及如何体现激励的合理性?”他就不知道该怎么回答了。
●找到每一个人的梦想,并让员工相信,你可以帮助其实现梦想
你首先要做的,是建立一种信任。当你与员工打交道时,你就要了解他的梦想是什么,然后和他进行沟通,并让他相信,你可以帮助他实现这个梦想。通过这种真挚的沟通,你们不但可以建立信任,还能实现利益的互绑,即你们互相实现梦想,而且拥有同一个伟大的梦想。于是,整个团队就得到了激励。
●低效率依靠管理,高效率则依靠激励
在团队管理中,越来越多的管理者发现了心灵沟通的重要性,并由此派生出很多刺激和奖励政策,想借此达到管理团队的目的。现在,基本上每家公司都有很多刺激和奖励员工的政策,但产生的效果并不都是积极正面的,有的时候反而适得其反。因为如果你没有明辨是非,错误地刺激和奖励了不正确的行为,那么之后这种不正确的行为就会不断地重复出现。
●把员工视为不可缺少的合作伙伴,让员工有主人翁的感觉
让员工参与到制定团队规则的活动中来,如果你的员工拥有了这项权利,他便会有团队主人的感觉。这种利用人的参与性的方法,是一项非常重要的激励制度,也是一种管理者的福利。如果你把员工当作合作伙伴,他们就会表现得像你的合伙人,所以,不管你的员工在公司当中有没有股份,处在什么样的职位上,你都一定要在语言、态度上表现得像一个亲密无间的合作伙伴,比如多使用“我们”而不是“公司和你”。由此,他们也会表现得像合作伙伴一样,为公司尽心尽力。
●让那些充满活力的员工带动整体的效率
一个群体内部,人与人之间会有相互带动作用,如果团队当中的人有出色的表现,其他人就会去效仿他、学习他并想办法超越他。所以,一个优秀的团队,就需要不断地吸引充满活力的员工。一名有活力的员工,会把周身的活力传染给身边的每一个人,从而产生良好的示范效果,从而让整个团队受到激励,变得充满活力。因此,你平时就要注意观察,看哪些人是充满活力的,是值得你激励的。然后找到这类人,把他树立为公司的人学习的榜样,成为一种典范人物,让他去影响和带动别人,从而带动整体的效率。
●要拿出充沛的时间与员工沟通
作为一名管理者,你要拿出足够的时间与员工进行沟通,使双方的心灵得到交流。这很重要,因为当一个管理者与员工开始沟通时,员工其实已经受到了很大的激励,员工会在潜意识中认为你已经开始注意并重视他了。
每个人在团队当中所要寻找的就是一种受重视的感觉,也就是一种存在感。因为一个人终其一生,一直在不断寻找的,其实就是一种被他人重视的存在感。拿破仑讲过一句话,他说誓为徽章而死。徽章代表了团队至高无上的荣誉,所以只要能够帮助团队夺得这枚徽章,就证明他是团队当中最重要的人,这就是荣誉感的魅力,这说明每个人都希望被团队重视。
上司与员工沟通的行为,表现出你很重视他,团队很看重他,你也特别希望听取他的建议,所以他就会受到很大的激励。同时在沟通的过程中,你也会有自己的收获,比如你会发现有很多需要双方沟通的问题。你会找到他最近工作当中有哪些失误,原因是什么,并帮助他及时纠正。而且通过沟通,我们还可以让员工站到全局和客观的角度,从长远和发展的视角看问题,帮助员工积极发展,进而对团队产生更加积极的影响。
●制定一套激励人心的团队制度
一个优秀的团队要想把事情做好,将事业推向无穷的高度,就必须在激励方面,形成一套行之有效的制度,实现激励管理上的科学化和规范化。在这方面,最怕的就是管理者大搞一言堂,实行人治的激励,而不是依靠制度。
假如你的一名手下已经具备了成为优秀经理的能力,但是团队中没有相应的晋升制度,经过努力也不能坐上那个位置,那么他很可能就会选择离开这家公司。如果你的另一名员工无论怎么努力工作也得不到更多的收入,他也会离开你的公司或跳到别的部门。总之,不能形成一系列激励制度,他们的心就难以被你的团队俘获,这些人就不想为你工作。
●团队的奖励机制一定要尽可能公平
虽然没有一种激励机制是绝对公平的,但至少我们要做到相对公平,也就是对每一个人都采取同一种考核标准。你要清楚,员工不是在真空中进行工作,他们总是在不断进行比较,他们会思考这家公司的奖励机制是否公道、是否对他们有歧视。员工不是傻瓜,如果你觉得他们是那种容易满足或者被繁忙的工作塞满了时间、没有精力去判断你的激励制度的人,那就大错特错了。
我们可以打个比方,如果你大学毕业后,来到一家公司,给你一份月薪三千元的工作,你可能会感到很满意,并且工作很努力。但是,如果你在工作了一段时间之后,发现另一个和你同时毕业,与你的年龄和学历相当的人,他和你同时进入这家公司,从事的是同一种工作,月薪竟然是四千元的时候,你会有何反应呢?你一定会感到十分失望,同时也不会再像以前那样努力工作了。一千元的薪水差别其实不是问题的症结所在,关键在于这让你觉得不公平,从而对未来失去了信心,并认为你继续待在这家公司没有前途。
所以,管理者在设计团队的薪酬体系时,公平的奖励原则十分重要。要想激发员工的工作热情,你就必须就员工的经验、能力、努力程度等进行公正客观的评价,绝不允许出现特权员工。
●激励的六大基本原则
(1)对员工的奖励,你要认识到一个基础:它必须是每个人都有能力争取到的,而不是遥不可及,或者只有少数人才可以得到的。
(2)必须要进行公开的奖励。如果只有获奖者和他们的直接上司知道奖励的结果,那么奖励就失去了它的价值,并被其他同事所鄙夷,从而达到相反的效果。
(3)最好的奖励方式是具有高名誉价值和低金钱价值的“礼物”,比如在IBM公司,最好的、最有力的、最成功的奖励方案之一是销售人员的月奖励—获奖者被授予一个证书和一个展示在他们写字台上的价值2美元的橡皮鸭模型。另一个成功的方案则是,获奖者得到的奖励是一次与CEO共进午餐的机会,在吃饭时,CEO将请获奖者谈他们的工作。相信我,这比给他们多少钱都来得重要和让他们满意!
(4)现金奖励是一种最没有激励性的和最为拙劣的激励方式。你可以这样认为,如果一名员工得到了现金红利的奖励,他可能会更加过分地依赖金钱,并且不可避免地提前花费,而且只会把它当作综合工资的一部分,你想达到的效果,可能一点都没有起到。
(5)任何一种奖励方案都应当是短期的,并且要与工作周期相联系。正如工作目标一样,如果在激励之前,你将奖励方案限制在三个月的范围内,将会起到非常不错的效果。
(6)作为一名团队主管,你要弄清这样一个事实:随着时间的流逝,用来激励人的方式要发生变化,并且你应该使用不同的(尽管经常类似)激励方式来激励你团队中的每一名成员,让他们保持积极的工作热情,为团队作出贡献。