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(五)王茜:为未来积蓄力量

  

  ·刚参加工作的王茜被调到“张一元”的前门总店,一般新员工很难适应这里的快节奏,王茜却胜任了。这得益于她在校期间就经常利用假期去肯德基打工

  ·王茜能够一直以平和的心态面对工作和同事,这是源于在校时,她就是班里的心理疏导委员,经常帮助同学调节关系

  2008年,“80后”王茜从北京财贸职业学院工商企业管理专业毕业,通过招聘来到了百年老字号“北京张一元茶叶有限责任公司”右安门店。

  经过一周的培训后,上岗实习第一天的遭遇就让她难以忘怀。由于业务不是很熟,加上刚开始有点紧张,王茜在给一位顾客包茶叶时显得有些生疏,对面顾客不耐烦地“火”了起来,埋怨她包得又慢又差,最后店里的一位老师傅上前道歉说是新来的实习生才得以解围。

  “开始是挑战,后来也就变成动力了。”王茜说。

  现在的王茜能够一直以平和的心态面对工作和同事,这是源于在学校时,她就是班里的心理疏导委员,经常帮助同学调节关系。在王茜看来,这是自己能取得今天的成绩所必不可少的因素。

  经历了工作上的第一次尴尬之后,王茜知道要在店里工作必须提高自己的业务能力,为此她苦练技能,每天要包几十斤的茶叶,平日里只要一有机会,她就向师傅们讨教包装技巧、茶叶知识、销售技巧。工作之余她还买了很多有关茶叶知识方面的书籍,以此进一步充实自己。

  其实,在学校时,王茜的学习成绩虽然不是十分突出,但始终为自己积蓄着力量。学校老师也会经常让学生以PPT的形式去完成作业,并在课堂上进行展示。正是由于在校期间的积累,使得她凭借已有的基础,很快掌握了对茶庄管理和茶叶买卖过程的电子化操作等技术。

  经过半年的实习、考核,2008年8月初,王茜正式转正并被调到“张一元”的前门总店。总店是全公司乃至全国单店销售量最高的门店,业务量之大可想而知,一般新员工很难适应这里的快节奏,王茜却胜任了。这得益于她在校期间就经常利用假期去肯德基打工,“我以前是个很慢的人,但是在一个流水线似的工作环境中,就得逼着自己快起来”。

  经过2008年北京奥运会和2009年春节的繁忙之后,王茜已经适应了自己的工作,业务能力也突飞猛进。

  2009年年初,北京市商务委员会、北京市人力资源和社会保障局等部门联合推出“北京市商业服务业岗位服务技能系列活动”,这对于茶叶行业来说,是近20年才有的一次练兵机会,仅“张一元”一家就有200多人报名参赛。作为公司新人的王茜,毫不犹豫地报名参加了。

  出人意料的是,王茜在初赛时就连跳两级拿到了“中级营业员”证书,并被通知可以进行下一轮的竞赛。这时她来“张一元”加上实习刚一年半的时间。

  在100多名选手中,只有15个名额可以参加最后的市级决赛。经过比拼,王茜最终取得了全市第9名的好成绩,并取得了“二级技师”证书。

  比赛后不到两个月,王茜就接到公司的新任务,决定外派她和几位同事到天津开拓老字号的新天地。

  2009年8月23日到天津,王茜和同事们面对的首要任务是8月28日3家新店同时开业。可是这3家店的装修进程竟然没有结束,这就意味着她们必须用4天的时间,同施工队一起赶工,完成门店卫生、上货、新员工简单茶叶包装培训。

  王茜带领大家上午、晚上搞卫生,中午到下午时段她要教员工包茶叶,那几天每天只睡三四个小时,终于在28日,3家店顺利开业,打响了“张一元”进军天津的第一炮。

  2011年8月,王茜回到北京,任刚刚开业的灯市口分店店长,开始了自己工作中新的历程……

  (摘自:《中国青年报》2012年2月13日报道《王茜:老字号里的“80后”女掌柜》,作者:陈鹏)

  对话

  “凡事预则立,不预则废。”我们常常看到别人成功的一面,却忽略了别人为成功所做的准备。当然,每个人的未来都充满各种可能,直接为某种目的(或成功)所做的努力多年后很可能没有什么结果,倒是无心插柳柳成荫,一些似乎与成功没有什么关系的因素,却使人生发生了巨大的变化。因此,在学校为未来所做的准备,不应有太多的功利色彩,而要抱着一种超然的态度,多方面发展自己、提升自己,为人生积蓄强大的力量。张茜在校时当心理疏导员、到肯德基打工,当时哪里想到这些今后会对自己的工作起那么大的作用呢。

  

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