孔子曰：“侍于君子有三愆：言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽。”

　　“愆”就是过失的意思。孔子说侍奉君子容易犯三种过失。也就是说，在朝堂之上侍君、为臣，或者说在现代企业中为CEO服务，有三种容易犯的错误。

　　第一种：“言未及之而言谓之躁”。

　　“言未及之”，可以理解为还没轮到你说话，也可以理解为你没有理解透这件事，说得不到位。在以上情形下发表自己的言论，就犯了急躁的错误。

　　第二种：“言及之而不言谓之隐”。

　　到了你该说话的时候，你也理解这件事，并且能说透彻，但是你不说，这叫作隐瞒。出现这种情况，可能是想得太多，或者私心太重，担心说出来会影响到谁，破坏人际关系。

　　第三种：“未见颜色而言谓之瞽”。

　　“瞽”的意思就是看不见，用大白话讲叫没眼色。完全不顾别人的脸色，也不判断说话的氛围，只要想说就脱口而出，这就是瞽。

　　历史上关于“言未及之而言谓之躁”的案例很多。范仲淹在刚刚当上谏官的时候，发表了大量的言论，要求刘太后还政于仁宗，结果导致自己被贬，还连累身边很多朋友被贬。

　　苏辙也出过类似的问题，他在殿试文章中洋洋洒洒地把皇帝批评得一无是处，把宰相也批评得一无是处。文章交上去后，宰相吕夷简一看，感觉自己被骂得很惨。皇帝看了之后问大臣们要不要招收苏辙，引起了轩然大波。以覆考官司马光为代表的一派，认为苏辙真棒，能够指出这么多的错误，一定要录取。初考官胡宿不同意，认为苏辙对仁宗不恭，坚持要求黜落他。

　　面对这种情况，作为朝堂宰相，吕夷简本应表态，但他却没有说，这便是“言及之而不言谓之隐”。

　　宋仁宗虽然被苏辙批评，但是他欣赏苏辙的才能，依然决定用他。这时候，如果再有人喋喋不休地说苏辙对他不敬，不能录用，那就是“未见颜色而言谓之瞽”了。

　　孔子所说的这三件事——不躁、不隐、不瞽，对年轻人来讲很难把握。其实，这种能力除了靠经验积累，还可以通过学习获得。比如我们可以从《关键对话》《非暴力沟通》《掌控谈话》这类关于沟通、谈话的书籍中去学习。

　　而我在《可复制的沟通力》里也意图把沟通这件事用工具化的手法一步一步地展示出来，让读者可以学到更多的沟通方法。

　　经常温习这些书，慢慢就能靠近孔子所说的境界了。