谦卑的态度,是个人获得成功的基本保障
2010年,稻盛和夫接任日航会长一职时,邀请大田先生做自己的秘书。大田先生曾经与稻盛和夫有过合作的经验,对稻盛和夫的思维方式非常了解,是非常理想的帮手。正式接手日航之后,稻盛和夫首先着手解决日航的风气问题,因为他知道日航曾是一家官办企业,内部的官僚气息非常浓烈,这也是导致日航陷入困境的一个重要原因。稻盛和夫觉得,拯救日航的第一步就是要着手内部改革,发起整风运动,消灭内部的官僚主义。
在改革中,稻盛和夫并没有给出具体的管理方法,也没有具体的措施,只是强调了思想改革。当时,他提出了一个基本的原则,那就是要求所有人做到一体同心,不要有过多的私心,不要总是觉得自己与众不同,更不能搞特殊,任何人都必须保持良好的工作状态,都要坚信一点——结果=思维方式×热情×能力,这也是稻盛和夫积极倡导的一个哲学公式。
早在稻盛和夫邀请大田先生做他秘书的时候,大田曾经这样对稻盛和夫说:“因为您是技术天才,才会有这样的结果。”原本大田说的是一句恭维话,没想到谦卑的稻盛和夫听了直接火冒三丈,怒斥道:“我根本不是什么天才,我只是相信自己的可能性,拼死努力才获得了成功。不管是谁,只要付出与我相同的努力也能够成功。我跟你说了多少次,你怎么还不明白呢?”
正是因为两人之间有过这一次不成功的交流,让大田对稻盛和夫产生了更大的敬意。在大田看来,很少有企业家像稻盛和夫一样低调谦虚,所以大田之后严格贯彻稻盛和夫的哲学公式,以此推进日航的整风运动。公司会采取定期培训和自由交流的方式,在日航上下贯彻稻盛和夫的哲学,确保所有人都可以做到一体同心,思想得到提升。
稻盛和夫认为,自己并不是独一无二、不可取代的,只要别人肯专注、肯努力,一样能够获得和自己同等的成功。多年来,稻盛和夫一直推进一体同心的管理理念,希望所有人都和自己一样出色。他认为,自己的一切成就并不是因为技术更加出众,也不是因为所谓的天赋,在他看来,所有人都是同等聪明的,只要人们也像他那样努力,就可以取得绝不逊色于他的非凡成就。
不过,想要达到稻盛和夫的境界并不容易。比如,说到自谦,也许有些人会感到没有面子,尤其是那些建功立业的人,难免会觉得自己好不容易取得了成功,有理由、有资格进行炫耀,充分展示自己的能力和价值。但事实是,一个人越是感到没面子,越是缺少内涵,越是需要借助自吹自擂来满足自己的显示欲。有时,自谦的人会被认为是傻瓜,殊不知那些觉得自谦的人是傻瓜的人才是真正的傻瓜。
稻盛和夫曾经非常不客气地批评过社会上一些高傲自满的现象:“中小企业的经营者,如果稍微有点盈利就沾沾自喜,不知天高地厚,长此以往,他们的企业就得不到进一步的发展。如果失去谦虚之心,傲慢起来,那么靠神灵的保佑好不容易才提升的收益,获得发展的公司,也会转眼间就出现赤字,面临破产。”
稻盛和夫见过很多类似的企业家,随着大环境的变化,谦虚精神日趋淡薄,越来越倾向于把才能私有化,尤其是那些身居要职,理应成为众人楷模的领导人,在这一方面表现得尤为过分。要知道,他们也曾具备优秀的品质,也曾打造过良好的健康的企业文化,带领团队一步步获得成功,可是在成功之后他们却变节了,所行之事也变了味,导致原有的组织规范、伦理道德废弛,违规违法的丑闻更是层出不穷。这些变节者,将好好的企业带入死局,最终都不会有好下场。
稻盛和夫在其成长过程中也经历过类似的挣扎和变化。比如,在先后创办京瓷公司和KDDI之后,稻盛和夫的个人声誉达到了一个顶峰,这时,很多人开始称赞他的丰功伟业,聚会时奉他为上宾,让他坐上席,还要他致辞介绍经营管理的经验。尽管稻盛和夫一再强调自己只是做了很普通的事情,但长久以来的吹捧还是让他有些飘飘然,有时仍不免自我陶醉,在心底冒出自满情绪。他甚至一度冒出这样的想法:“我那样拼死努力,业绩如此辉煌夺目,接受这样的礼遇不是理所当然的吗?”有趣的是,稻盛和夫坦言即便自己后来出家,也常常会产生这种骄傲的情绪。
好在稻盛和夫的内心总有一个理性的声音在不断进行自我告诫:“这样的自得自满情绪绝对要不得!”对于自己获得的成就,稻盛和夫始终保持非常清醒的认知:“不管具备多么卓越的才能,不管这种才能孕育了多么巨大的成果,所有这一切属于我,却不归我所有。才能和功劳不可独占、不可私有,而应用于为世人、为社会谋福利。换言之,自己的才能为‘公’所用是第一位,为‘私’所用是第二位。这是谦虚这一美德的本质所在。”
稻盛和夫认为,领导人应该具备的人格素质中最重要的就是谦虚。一个人越有才能,就应该表现得越谦虚和正直。换句话说,就是不要把个人看得过重,不要执着于追求个人利益。优秀的领导人,本来就该大公无私,把个人利益暂且搁置在一旁,集中精力思考集团的幸福是什么,谦卑地倾听其他人的建议和意见,不给自己搞特殊,保持一个低姿态为全体成员谋幸福,并为此而采取积极的行动。