刚刚完成私有化的龙湖电商,经历了成立以来的最大危机。
上午十点半,龙湖电商的记者招待会,正式开始。
刘小光跟沈明珠等龙湖电商的高管,出现在记者的面前。闪光灯闪的刘小光睁不开眼睛,直到闪光灯的光芒停下来之后,刘小光这才开口,“各位记者朋友,龙湖电商对我国和米国消费者的退货策略,存在差异,这一点,是龙湖电商的工作不到位。在此,我代表龙湖电商向所有信赖龙湖电商的消费者郑重道歉。”
说着,刘小光和沈明珠等人,对着镜头鞠躬。
对刘小光的举动,在场的媒体记者没有太意外。
龙湖电商这次算是引起了公愤,如果不道歉,很难过关。
但是,刘小光接下来的话,就让在场的一众记者感到惊讶。
“为了表示对华夏国消费者的歉意,龙湖电商的首席执行官,沈明珠,高级副总裁,孙胜斌,首席运营官郑云天将会辞去他们的职务。同时,龙湖电商在华夏国境内,同样实行七天无理由退货的政策。”
龙湖电商的几乎所有高级管理人员,全部引咎辞职。
各大新闻媒体立即报道了这条新闻。
网友们对龙湖电商的处理方式,还是比较满意。
辞退如此多的高级管理人员,显示出龙湖电商对退货事件的重视。同时,龙湖电商更改了国内的退货策略,对国内消费者有了交代。
当天晚上,刘小光在自家小院直播。
刘小光一上线,直播间里,立即涌入大量的水友。
最近这段时间,龙湖电商处在发风口浪尖。先是从沪城股票交易所退市,紧接着出现退货风波,水友们都憋着一肚子的问题,想要跟刘小光交流。
“兄弟们大家晚上好!”
刘小光跟直播间的水友打招呼。
“光哥好!”
“早上刚在电视上看到光哥,没想到,光哥晚上就开始直播了。”
“你这种垃圾也配开直播,呸!”
“垃圾买办,以后都不会再买龙湖电商的东西。”
“你们把嘴巴放干净点,不愿意看光哥直播可以退出去,没必要骂人。”
“老子喜欢骂,你管的着吗?”
.......
刘小光刚一上播,直播间里,已经吵成了一团。
虽然刘小光今天早上已经在电视上道歉,还是有很多水友不买账,在直播间里开骂。
当然,也有不少水友,表达对刘小光的支持。
对直播间里的批评,刘小光的表情没有太多变化。
“兄弟们先不要吵,听我说两句。首先,龙湖电商区别对待米国和华夏国消费者,这肯定是龙湖电商的错误。对于这一点,我没有什么好说,只有对咱们华夏国消费者深深的愧疚。”
“这家伙就会挑好听的说,那你早干什么去了?”
“就是啊,你为什么要区别对待米国和华夏国消费者?”
水友们的情绪很激动。
刘小光继续解释,“从去年开始,我就已经退出老龙湖集团的管理层。龙湖电商的管理,由沈明珠全权负责。米国市场的退货政策,我之前毫不知情。当然,我说的这些不是为了推脱责任。龙湖电商是我的企业,龙湖电商的错误,就是我的错误,我能做的就是跟大家保证,龙湖电商不会再犯同样的错误,同时,我也要对一直以来信任我和龙湖电商的兄弟说声对不起!”说着,刘小光对着镜头前的水友们深深鞠躬。
“我选择相信龙湖电商。”
“经营企业难免对犯错,光哥的人品还是值得信赖的。这次龙湖电商处理的非常及时,龙湖电商的高管几乎全都被清洗,我还是比较相信光哥。”
“反正我是不会再买龙湖电商的东西。”
“应该给光哥一点时间,看看龙湖电商后续的表现。”
.......
水友们众说纷纭,但是越来越多的水友,选择相信刘小光。
刘小光经营的龙湖电商和新希望农场,价格公道,产品质量过硬,在消费者口中,赢得了很好的口碑。虽然这次龙湖电商的决策出现错误,但还是有很多水友相信刘小光会带领龙湖电商向好的方向发展。
“光哥,龙湖电商的高管撤换之后,会不会安排到其他岗位工作?”
刘小光摆手,“龙湖电商一共辞退了十五名高管,包括沈明珠在内,这些人不会出现在老龙湖集团下属的任何公司。”
这个说法,再次让水友们感到震惊。
经常看刘小光直播的水友,对沈明珠都比较熟悉。沈明珠从新希望农场起步,逐渐成为老龙湖集团的高级管理人员。
最近更是成为龙湖电商的首席执行官,在老龙湖集团的地位,排在蔡崇文和杨乐平之后,是老龙湖集团的四号人物。作为老龙湖集团自主培养的管理人才,沈明珠在龙湖电商拥有举住轻重的地位。
没想到,刘小光竟然没有丝毫的心慈面软,直接把沈明珠开除。
“光哥真是好魄力!”
“没有一点政治敏感性,这样的高管就应该开除。”
“光哥,那谁会出任龙湖电商的首席执行官?”
水友向刘小光发问。
“因为事发突然,没有太合适的人选,所以由我出任龙湖电商的代理首席执行官。”
“我靠,光哥亲自挂帅啊!”
“现在的龙湖电商,真是风雨飘摇,除了光哥之外,也没有人有这个本事,能把龙湖电商拖出泥潭。”
“期待光哥的表现!”
“哎,几个月之前,龙湖电商还风光无限,没想到,现在竟然陷入危机!”
刘小光很淡定,“兄弟们,做生意难免会有起伏,龙湖电商跟所有的企业一样,也会经历低谷和**,请兄弟们放心,龙湖电商绝不会辜负大家的信任。”
第二天早上,刘小光出任龙湖电商代理首席执行官的消息,出现在各大财经媒体。
让大家感到意外的是,这个消息不是通过老龙湖集团官方宣布,也不是通过各大媒体泄露,而是在刘小光在自己的直播间亲口宣布。