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与陌生人相处的技巧

  

  在与陌生人接触的过程中,人们常常希望实现一定的目的,这就迫切需要尽可能地拉近彼此情感的距离。这个时候,如果能给对方制造“一见如故”的感觉,很多问题就会迎刃而解,但想要做到这一点,我们需要采用以下技巧:

  了解对方,投其所好

  人们常说“不打无准备之仗”,当一个人特意要去结识一个从未打过交道的陌生人时,也应该把这一过程当成一次不可忽视的挑战,事先做好充分的准备。一方面,可以通过多种渠道了解对方的背景、经历、性格、喜恶;另一方面,在掌握了对方基本情况的前提下,设想有可能出现的问题,做好以不变应万变的心理准备。然后,在交往之中针对对方的特点有的放矢,投其所好,令其大有“相见恨晚”之感,从而成功赢得对方的信任。

  寻求共同点

  所谓“酒逢知己千杯少”,两个意气相投的人在一起总觉得有说不完的话。因此,我们在和陌生人交往时,不妨多多寻求彼此在兴趣、性格、阅历等方面的共同之处,在越谈越投机的过程中,获得更多关于对方的信息,迅速拉近距离,增进感情。

  叶华是一位铁杆球迷,常常既为了推销又为了看球赛而四处奔走。有一次,在去深圳的火车上,她的同座是位山东口音很重的小伙子,闲来无事,叶华就和他聊了起来。她一开始先故作惊讶地得知他是位山东人,然后顺口赞美山东人的豪爽、够朋友,她说自己有好几位山东籍的朋友,人特豪爽。小伙子自然高兴,自报家门,他叫罗杰,是泰安人,并戏谑地说山东自古出响马,是很讲朋友义气的,山东人大多粗犷、豪放。接着,叶华话锋一转,说山东人也很团结,特别是山东足球队,虽然每位队员都不是非常出色,但是他们团结一致、奋力拼搏,经常取得好成绩。恰巧罗杰也是位球迷,两人聊得非常投机,下车后互留了通讯地址。在罗杰的介绍下,叶华认识了很多球迷,其中有一位就是她这次南下准备争取的客户吉。吉和罗杰关系很不错,于是叶华轻松地完成了这次推销任务,也为公司赢得了一家大客户。更值得高兴的是,她结交了许多朋友。

  谈谈周围的环境

  如果你十分好奇,你自然会找到谈话题目。有一次,一个陌生人审视周围,然后打破沉默,开口说:“在酒会上可以看到人生百态!”这就是一句很有趣的开场白。

  阿迪斯有一次坐火车,身边坐了一位沉默寡言的女士,一连几个小时他千方百计引她说话都未成功。等到还有半个小时就要分手时,他们经过一个小海湾,大家都看到远处岬角上有一座独立无依的房屋。她凝视着房子,一直到看不到它为止。然后,她突然说道:“我小时候就生活在这种杳无人迹的地方,住在一座灯塔里。”接着,她讲述了那种生活的荒凉与美丽。

  以对方为话题

  有一次,阿迪斯听见一位太太对一个陌生的女士说:“你长得真好看。”也许,我们大多数人都没有说这种话的勇气,但我们可以说:“我远远就看见你进来,我想……”或者“你正在看的那本书正是我最喜欢的”。

  提出问题

  许多难忘的谈话都是从一个问题开始的。阿迪斯常常问别人:“你每天的工作情况怎么样?”通常人们都会热心回答。

  一定要避免令人扫兴的话题。可能没有人愿意听你高谈阔论诸如狗、孩子、食物和菜谱、自己的健康、高尔夫球,以及家庭纠纷之类的事。所以,在谈话中最好不要谈及这些问题。

  丘吉尔就认为有关孩子的话题是不宜老挂在嘴边的。有一次,一位大使对他说:“温斯顿·丘吉尔爵士,你知道吗?我还一次都没跟您说起我的孙子呢。”丘吉尔拍了拍他的肩膀说:“我知道,亲爱的伙伴,为此我实在是非常感谢!”

  表示信任

  两个陌生人之间总会因为素昧平生、互不了解而产生一层隔膜,并且时常由于两人的矜持和互不信任而造成交流失败。所以,我们不妨主动一点儿,率先冲开这一层障碍,把对方当成熟悉的朋友,采取恰当的方式向其坦率地吐露心声,用真诚和信任叩响对方的心扉。

  闻一多是一位平易近人、深受人们爱戴的学者。他朴实无华的言谈往往会深深地打动听众的心,请看下面这段演讲:“今天承诸位光临,得到同诸位见面的机会,感激之余,就让我们趁此机会正式地、公开地向诸位伸出我们这只手吧!请诸位认清,这是‘毫无缚鸡之力’的书生的手,不可能也不愿意威逼人,因此也不受威逼。这只‘空空如也’的穷人的手,不可能,也不愿意去利诱人,因此也不受人利诱,你尽可瞧不起它,但是不要怕它,真是有什么可怕呢?不信,你闻闻,这上面可有血腥味儿?这只拿了一辈子粉笔的手,是随时可以张开给你们看的。你瞧,这雪白的一把粉笔灰,正是它的象征色。我再说一句,不要怕,这是一只洁白的手啊!然而,也不可以太小看它。更有许许多多这样的手和无数的拿锄头的手、开机器的手、打算盘的手、拉洋车的手,乃至缝衣、煮饭、扫地、擦桌子的手,团结捏在一起,到那时你自然会惊讶这些手的神通,因为它们终于扭转了历史,创造了奇迹。我们现在是用最诚恳的心,向大家伸出这双洁白干净的手。希望大家同我们合作,并且给我们指教!”

  以谦虚赢得好感

  谦虚是一种美德,谦虚者常常给人留下有礼貌、有素养、有深度的印象。面对陌生人时,飞扬跋扈只会让人退避三舍,而谦逊得体、不卑不亢的言谈举止能够充分体现自己的涵养和平易近人的性格,为对方带来亲切随和的感受,消除其胆怯、羞涩的心理,此外还能给其以较大的自由度和自信心,鼓励其积极大胆地将交谈展开。

  解放战争时期,有一次刘少奇同志为华北记者团的同志做了一次工作报告,报告的开始是这么说的:“很久以前,就想和你们做新闻工作的同志谈一次话,我过去只和新华社的同志谈过,和多数同志没谈过。谈到办报,我是外行,没办过报,没写过通讯,只是看过报。因此,你们工作的甘苦我了解得不真切。但是,作为一个读者,我可以向你们提点要求。你们写东西是为了给大家看的,你们是为读者服务的。看报的人说好,你们的工作就是做好了。看报的人从你们那得到材料,得到经验,得到教训,得到指导,你们的工作就是做好了……”刘少奇的讲话给在场的同志留下了深刻的印象。

  

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