销售产品时,一个方法让客户“赖上你”成交(“小狗成交法”)
销售产品时,怎么让不想掏钱的客户买单?乍一看,这似乎有点不可能。今天,我就送你一个方法,让不可能成为可能。
这个方法,称作“小狗成交法”。
一、什么是“小狗成交法”?
我们先假定一种场景。
小明陪爸爸去逛街,来到市场上碰到一个卖狗的老头。这老头正逗狗玩呢,小明很喜欢狗,就过去看看。不一会儿工夫,小明就跟狗打成一片了。小明特别喜欢这只狗,想把它买下来,但爸爸不想让他买狗,怎么办?
在这种场景下,卖狗的老头怎样才能说服小明的爸爸进行成交呢?
老头这样说:“先生你看,孩子就是孩子,只是一时兴起,图个新鲜。没关系,今天孩子喜欢就先让他把狗抱回去,你不用付钱,交个押金就行。等半个月之后,他新鲜劲儿过了,不喜欢了,我再直接把狗抱走。到时押金全额退还给你,这小狗全当给孩子白玩几天。哄孩子开心嘛,有什么比孩子开心更重要呢?你说是吗?”
你看,人家都不要钱了,只要小小的押金意思一下,就可以先把狗带走,人家卖狗的老头话都说到这份儿上了,这位老爸怎么能拒绝呢?又该怎么拒绝呢?
如果这时小明趁机抱着爸爸大腿:“爸爸,老爷爷都说了不要钱了,你帮我把狗留下来吧。”爸爸怎么办?只能答应了。
爸爸答应了之后,等过了半个月,老头当当当敲门,进门之后,老头看见狗就把狗抱住,对小明说:“我来返还你们的押金,这小狗是我的,我得抱走了。”
这时,小明能依吗?
肯定不能啊。过去的半个月,小明天天跟这小狗在一起,又喂食,又给它洗澡澡,又给它穿衣服,又抱着它睡觉,还给它起了个小名叫小白,都很有感情了,他能就这么和小白分别吗?绝对不可能!
所以,这个时候,小明一定是拉着老爷爷的手,叫他不要走,然后哭喊着把爸爸叫过来:“爸爸,帮我留下小白吧,我这个月不要零花钱了。”
在这种情况下,伴随着小孩不依不饶和撕心裂肺的哭声,爸爸能不付款吗?
这,就叫“小狗成交法”。
二、“小狗成交法”应用之一:产品试用。
“小狗成交法”有一个典型应用,就是想办法让顾客介入我们的产品试用过程。也就是说,产品先给顾客试用。
试用后,等顾客开始依赖它了,甚至顾客都已经对它上瘾了,离不开它了,这时,顾客能不痛快地付款吗?
比如有些日化品,专门给顾客准备一系列的试用装。等顾客试用起来,慢慢习惯了使用这些产品,同时也挑不出什么样的毛病。这样,等一周之后,销售人员上门采访顾客的时候,让顾客再预订其他的产品,是不是更容易一些呢?
三、“小狗成交法”应用之二:产品体验。
“小狗成交法”另一个典型应用是,让顾客进入我们的产品消费过程。即先让顾客介入我们的消费过程,让顾客得到一个充实的体验,对产品产生一定的依赖性。这样,就不怕顾客最后不交钱。
现在很多学习型软件就是采取的这个思路。
比如,我女儿,不到两岁的时候,我经常拿着手机,通过一些相应的学习软件让她去学英语。这些学习软件刚开始特别实惠,一般赠送你两个月甚至更长时间的试学期,同时还给你一大摞的教材。
孩子呢,在通过手机里的这个软件学习的时候,获得了一个非常好的互动性以及体验感,于是孩子慢慢就喜欢上了,甚至吃饭的时候都说,妈妈我要学英语,于是,就慢慢离不开它了。
等到过了试学期,商家就开始收费,并且一收费少说几千元钱,后续还有很多的训练营的科目,这些我们可能不愿意,但小孩依赖上了,离不开它了,我们就只能交钱。
四、“小狗成交法”的终极应用:产品依赖。
我们的产品先让顾客用上,在使用过程中让顾客对产品产生依赖性,这是“小狗成交法”的终极应用。
当顾客对产品产生了依赖,不怕最后不成交,甚至我们一次次问顾客收钱,顾客都很痛快。为什么?因为顾客已经依赖上了。
比如有个净水机品牌(这里就不说它到底是哪个品牌了),请过一个著名主持人给它做代言,他们的策略就是让顾客拿回家先试用,免费给顾客上门安装。顾客试用到他们规定的时间之后,如果觉得不好使,就直接给拆走,不收顾客任何钱。如果顾客觉得好使(产生依赖),就告诉顾客每月只需要付多少钱。
这就是让顾客对产品产生依赖性的“小狗成交法”,这个净水机品牌一下子在全国铺开了很大的一张网,证明了“小狗成交法”的成功。
总结
我们今天跟顾客打交道,要先让对方介入进来,让对方上瘾,产生依赖性,当对方对我们的产品已经很熟悉、很信赖了,最后再推销其他东西,让对方下单,那就没有太大的问题了。