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小公司经营技巧
作者：
林凌一
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前言
第一章 发挥自身优势
小公司的生存优势
小公司的竞争优势
小的是美好的
扬长避短，以小敌大
政府对小公司制定的优惠政策
高新技术公司的摇篮——企业孵化器
第二章 搞好经营策划
经营策划的本质
经营策划的意义
经营策划的要素
经营策划的原则
经营策划的策略
形式多样的经营策划
第三章 在市场细分上做文章
市场细分的作用
市场细分的方法
市场细分的步骤
目标市场的选择
有效的市场定位
避免市场细分失误
靠四步棋走活的重庆沁园
第四章 根治资金贫血症
制定最佳的融资决策
不同发展阶段的融资方式
如何向银行成功借款
如何获得风险投资
风险投资者对需求者的考量
如何获得创新基金
如何进行债券融资
如何进行融资租赁
理财的七大误区
用最少的钱办最大的事
第五章 进行技术创新
用高新技术出奇制胜
小公司技术创新战略
技术创新要找准切入点
跟随创新是一条捷径
打破惯例赢得先机
技术引进与新产品开发
小公司技术创新的风险
在技术上领先对手一步
第六章 汇聚适用人才
要“专才”还是“通才”
人才的选拔与开发
人才的使用与培养
让人才生根
坚决清除人才中的杂草
第七章 优化客户服务
提供优质客户服务
围绕“客户期望值”落实服务承诺
建立客户反馈机制
导入快速反应
从满意感到忠诚感
变抱怨者为忠诚者
长期吸引优质客户的秘诀
防止客户非正常流失
e时代的客户满意度
第八章 搭上信息快车
信息化带来的效益
信息化带来的变革
小公司如何建立自己的网站
小公司获取网络信息的方法
小公司网络营销
小公司的情报竞争系统
小公司的情报分析
小公司信息化要克服的难题
第九章 狠抓市场开发
小公司如何冲出品牌重围
小公司的无品牌策略
不可忽视的直销
市场开发中的价格策略
小公司进入国际市场的方法
第十章 重视广告促销
小公司如何做广告
小公司如何选择广告公司
促销策划的原则
促销的常见方式
第十一章 避开经营陷阱
计划脱离实际的陷阱
目光短视的陷阱
好大喜功的陷阱
疯狂炒作的陷阱
独裁专制的陷阱
人才匮乏的陷阱
