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归属感
作者:
(美)罗伯特·迪尔茨,庞洋
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前言
概述
§好领导管人不管事
§领导力四要素:目标、自己、他人、系统
§不懂这些技巧,你就别说自己是好领导
§愿景不是简单的一句话,任何愿景都包含六个层次
§从六个层次绘制愿景图,凡不符合这张图的,就是要改变的
§贯通六大层次,做任何事都能既开心,又有效果
§汉莎航空、IBM和菲亚特都在使用层次贯通法
§二流领导管细节,一流领导管流程
§组织的事务也分六个层次
§一个组织或个人表现不好,一定是六大层次中有不协调的情况出现
§施乐公司价值20亿美金的经验教训
§战略路径图
§“路径探寻”:找到从当前状态通往目标状态的路
§和员工一起回答“团队为什么存在?”“我在其中有什么价值?”
§从六个层次寻找员工共同点,提升员工凝聚力
第四章 归属感之全面思考:发挥自己和下属的思维优势
§好领导都是集梦想家思维、实干家思维和批评家思维于一体
§迪士尼的做事方法
§用三种身体动作调动三种思维状态
§用梦想家的思维描绘愿景,用实干家的思维设计行动,用批评家的思维防范风险
§绘制愿景分镜头
§将下属的思维能力统一到实现组织愿景上来
§发现并发挥员工的思维优势
§就像给句子“加标点”,信念决定人们如何理解世界
§让员工的信念跟上组织的发展
§员工干活不积极?因为他们存在这些信念问题
§信念评估表:从五个方面评估员工的做事动力
§“要这样做”“能这样做”的理由越充分,信念就越强
§员工抗拒你的安排,你该怎么做?
§沟通,是为了影响他人的思维和行为
§沟通矩阵:决定沟通效果的关键因素
§善用非语言信号,让沟通直达心意、直指人心
§附加额外信息,消除沟通歧义
§同步法:先跟后带,达成共识
§如何增加亲和感
§人分三种:视觉性、听觉型、感觉型—迎合他人的思考习惯,沟通事半功倍
§感知位置:引导员工从不同的角度“看”问题
§“后设沟通”:让员工始终和你处在同一频道
§没有最好的领导风格,只有最适合的领导风格
§情境领导:识别员工状态,根据状态做领导
§变革型领导:带着员工走,而不是被员工带着走
§通过被领导者的主观印象来界定领导者的风格,而不是领导者的自我评价
§选择什么样的领导风格,跟你想让下属做出何种层次的变化有关
§领导模式革命:给员工创造好的成长环境成为决定组织绩效的核心要素
§鼠海豚的故事
§新时代员工:从“你怎么说我怎么做”到触类旁通、自主成长
§不改变高层次的环境,就无法有效改变员工行为
§能让员工持续成长的领导才是好领导
§“鱼”和“口哨”:这样激励,员工成长才更快
结语
附录 攻心说服术